近年来，我国移动电话得到了迅速发展，1999年，手机用户已达3800万户，其中北京有150多万户。但手机意外丢失的情况时有发生且日渐增多。仅去年一年，在北京，丢失的手机就有4万多部。在此我们特别提醒读者，手机丢失后：
1、及时报警。
2、方便时，可立即到移动电话营业厅办理补卡手续。
个人用户需带着身份证，单位用户需开具单位正式介绍信，交补卡费150元，并结清上月话费。如补卡及时，可以不用办停、开机手续，还能节省手续费80元，并将手机话费损失减到最低。3、及时申请停机。
手机丢失后，若不想马上补卡的话，应尽快到附近营业厅办理停机手续。
漫游在外或在夜间丢失了手机，可通过1860申请紧急停机业务。当用户拨通1860后报停时，需告诉值班人员您的身份证号码、手机号码和机主姓名，经服务台值班人员核实有关客户资料后即可受理。24小时之内，客户手机将被作停。移动电话客户通过这种方式紧急报停后，到营业厅办理开机或补卡手续等业务的同时应补办停机手续。在办完手续、交完停机费和开机费、补卡费并结清上月话费后，新SIM卡生效，旧卡同时作废。
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